İade ve İptal Politikası

Bu sayfa, AI FREIGHT S.R.L. tarafından sağlanan hizmetler kapsamında iade ve iptal taleplerinin koşullarını açıklamaktadır.

1. Hizmetin İptali

Hizmet işleme alınmadan önce siparişinizi iptal etme hakkınız vardır. Gümrük belgelerinin yetkililere sunulması veya hizmetin hazırlanması durumunda işlem başlamış sayılır.

Eğer işlem başlatılmadıysa, iptal ücretsizdir. İptal için info@aifreight.ro adresine yazılı bir talep göndermeniz gerekmektedir.

2. İade Koşulları

• İade talepleri, 14 takvim günü içinde yapılmış ve hizmet henüz tamamlanmamışsa değerlendirilebilir.
• Tamamen sunulmuş hizmetler (örneğin transit veya gümrük belgeleri) için iade yapılamaz.
• Yalnızca kısmen sunulmuş hizmetler için istisnai durumlarda kısmi iade mümkündür.

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandığı takdirde, ödeme ilk kullanılan yöntemle 14 takvim günü içinde iade edilecektir (aksi kararlaştırılmadıkça).

4. İade Dışı Durumlar

• Müşteri tarafından yanlış bilgi verilmesi
• Hizmetin işlenmiş ve yetkililere gönderilmiş olması
• 14 günlük yasal sürenin aşılması

5. İletişim Bilgileri

İade veya iptal talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@aifreight.ro

Hizmetlerimizi kullanarak bu iade ve iptal politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.