1. Genel Hükümler

Bu Hüküm ve Koşullar (“Hükümler”), www.aifreight.ro (“Web Sitesi”) kullanımını ve AI FREIGHT S.R.L. (“Şirket”) tarafından sunulan tüm hizmetleri düzenler. Web Sitesine erişerek veya hizmet satın alarak bu Hükümleri kabul etmiş olursunuz. Şirket bu Hükümleri zaman zaman güncelleyebilir; değişiklikler bu Web Sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

2. Sunulan Hizmetler

Şirket; taşıma komisyonculuğu, gümrük desteği, feribot rezervasyon hizmetleri ve lojistik ile uluslararası taşımacılıkla ilgili dijital bilgi ürünleri sunmaktadır. Her bir hizmete ilişkin detaylı bilgiler ve özel koşullar Web Sitesinde veya sipariş sırasında sunulmaktadır.

3. Uygunluk

• Web Sitesi ve hizmetler, Romanya ve AB yasalarına göre sözleşme yapma ehliyetine sahip gerçek ve tüzel kişilere açıktır.
• Sipariş vererek en az 18 yaşında olduğunuzu ve/veya şirketinizi temsil etme yetkisine sahip olduğunuzu onaylamış olursunuz.

4. Fiyatlar ve Ödemeler

• Fiyatlar EUR veya RON cinsinden gösterilir ve Web Sitesinde veya müşteriye gönderilen faturada belirtildiği şekilde KDV dahil/haric olabilir.
• Ödemeler yalnızca Netopia üzerinden yapılır (Visa, Mastercard, online bankacılık). Kart bilgileri Netopia’nın güvenli sayfalarında girilir.
• Şirket kart bilgilerini saklamaz veya işlemez. İşlemlerin gerçekleştirilmesi için gerekli veriler, Netopia’nın gizlilik politikasına uygun olarak Netopia’ya iletilir.
• Faturalar elektronik olarak düzenlenebilir ve müşteriye e-posta ile gönderilebilir; nihai fiyatlar ve ilgili KDV dahil edilir.
• Bazı durumlarda fatura EUR olarak düzenlenebilir, ancak müşteri ödemeyi RON ile yapar. Kur dönüşümü ödeme sağlayıcısı tarafından günlük döviz kuru üzerinden otomatik olarak yapılır.
• Online ödeme seçerek, kişisel verilerinizin Netopia ödeme sağlayıcısının gizlilik politikasına uygun olarak işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

5. Sözleşmeler ve Siparişler

1. Siparişin gönderilmesi, bu Hükümler kapsamında hizmet satın alma teklifi anlamına gelir.
2. Sözleşme, Şirket siparişi e-posta ile veya kullanıcı hesabında onayladığında kurulmuş olur.
3. Müşteri, nihai fiyat, hizmet açıklaması ve ödeme talimatlarını içeren faturayı e-posta ile alır. Bu fatura ödeme ve sözleşmenin ifası için ticari temel teşkil eder.
4. Şirket; bilgilerin eksik/yanlış olması, ödemenin yetkilendirilmemesi, hizmetlerin mevcut olmaması veya sahtekarlık/istismar şüphesi durumlarında siparişi reddedebilir veya iptal edebilir. Ödenmiş tutarlar uygun durumlarda iade edilir.

6. İptaller ve İadeler

• İptal/iade talepleri, sipariş numarası ve gerekçe belirtilerek info@aifreight.ro adresine gönderilmelidir.
• Müşteri tüketici ise, iadeler 2011/83/AB Direktifi ve Romanya yasalarına uygun olarak yapılır. Önceden onay verilmiş hizmetlerin tamamen yerine getirilmesinden sonra cayma hakkı geçerli değildir ve dijital içerik erişim sağlandıktan sonra veya daha önce sunulmuş hizmetler (ör. tamamlanan danışmanlık, sunulan gümrük beyannameleri, operatör kurallarına tabi onaylanmış feribot rezervasyonları) için geçerli değildir.
• Bir iade onaylandığında, 14 gün içinde Netopia aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
• Üçüncü taraf taşıyıcıların (ör. feribot işletmecileri) koşulları ek kısıtlamalar veya ücretler getirebilir; uygulanabilir olduğu durumlarda bu koşullar önceliklidir.

7. Sorumluluk

• Şirket; mücbir sebeplerden (doğal afetler, grevler, elektrik kesintileri, sınır kapanmaları, gümrük gecikmeleri vb.) veya müşteri tarafından sağlanan yanlış/eksik verilerden kaynaklanan gecikmelerden, kesintilerden veya kayıplardan sorumlu değildir.
• Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, Şirketin toplam sorumluluğu ilgili hizmet için ödenen tutarla sınırlıdır.

8. Fikri Mülkiyet

Web Sitesindeki tüm materyaller (logolar, metinler, tasarımlar, belgeler ve dijital materyaller) AI FREIGHT S.R.L.’ye aittir veya lisanslıdır ve yürürlükteki fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Her türlü yetkisiz kullanım, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

9. Veri Koruma ve Gizlilik

• Şirket, kişisel verileri (AB) 2016/679 Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ulusal mevzuata uygun olarak işler; detaylar Web Sitesindeki Gizlilik Politikasında belirtilmiştir.
• Veriler; siparişin yerine getirilmesi, faturalandırma, iletişim, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir. Ödemeler için işlem verileri işlenmek üzere Netopia’ya aktarılır.
• Kullanıcıların GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz hakları vardır; bu haklar info@aifreight.ro üzerinden kullanılabilir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu Hükümler Romanya yasalarına ve ilgili AB mevzuatına tabidir. Her türlü uyuşmazlık Romanya’daki yetkili mahkemelere taşınacaktır.

11. İletişim

Bu Hükümler hakkında herhangi bir sorunuz için lütfen bizimle info@aifreight.ro üzerinden iletişime geçin.