Condiții de livrare și prestare a serviciilor

Aceste condiții definesc termenii în care AI FREIGHT S.R.L. (Reg. com: J2025061483005, CIF: 52339892) furnizează servicii logistice, documentație vamală și alte servicii digitale asociate transportului internațional de marfă.

1. Domeniul serviciilor

Serviciile includ:

• Declarații de tranzit (T1, T2, ENS, CHED etc.)
• Documentație vamală în format digital
• Consultanță și coordonare pentru formalități vamale
• Transmiterea documentelor în format electronic

2. Termenul de livrare

Serviciile sunt livrate în general în 45–90 de minute de la primirea completă și corectă a datelor. Livrarea se face prin e-mail sau canale digitale. Pot apărea întârzieri în caz de date incomplete sau defecțiuni tehnice.

3. Comenzi și confirmare

• Comenzile sunt acceptate prin e-mail, formulare de contact sau aplicații de mesagerie (WhatsApp, Telegram).
• Comanda este considerată confirmată doar după efectuarea plății integrale.
• Comunicarea trebuie realizată de pe datele oficiale ale clientului.

4. Modalități de plată

Se acceptă următoarele metode de plată:

• Transfer bancar
• Numerar (doar unde este legal permis)
• Plată online prin Netopia Payments

Prin utilizarea plății online, clientul își exprimă acordul cu prelucrarea datelor de către procesatorul de plăți conform politicilor acestuia.

5. Valabilitatea documentelor

Toate documentele digitale emise sunt considerate valide oficial, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Acestea pot fi utilizate pentru procedurile legale de tranzit și vămuire.

6. Obligațiile clientului

• Transmiterea corectă a datelor
• Verificarea și confirmarea datelor
• Colaborarea cu autoritățile vamale în caz de necesitate

7. Limitări

AI FREIGHT S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de erori ale clientului, sisteme externe, cazuri de forță majoră sau decizii ale autorităților vamale. Clientul își asumă responsabilitatea pentru datele furnizate.

8. Contact

Pentru întrebări sau suport:

• Email: info@aifreight.ro